メール受信設定

※手順の詳細はこのページを下にスクロールしてご覧ください。

メール受信設定のご確認

【重要】
  • Nextepでは、『support@nextep-english.com』『online@nextep-english.com』『@coubic.com』『@fants.jp』等からお客様にメールをお送りします。
    ご登録頂いたメールアドレスでメールを受信できるように設定してください。
  • キャリアメール(〜@docomo.ne.jp、~@ezweb.ne.jp、~@softbank.ne.jp)やiCloudメール(@icloud.com,@me.com)は届きにくい場合がありますので、GmailなどのWebメールでご登録頂くとスムーズに受信できます。
  • キャリアメールなどで「受信設定」を行う場合は、『@nextep-english.com』など「@以降」を部分一致でご登録ください。

すでにキャリアメールでご登録頂いている場合で、変更が必要な場合は、「support@nextep-english.com」までご連絡ください。

主なメールが届かない原因はこちら

メールが届かない場合は、まず下記をご確認ください。

迷惑メールフォルダに入っていないか?(GmailやYahoo!メールの場合に多い)
キャリアなどの迷惑メールフィルタにかかっていないか?
登録したメールアドレスが間違っていないか?

原因別の対処方法

迷惑メールフォルダに入っていた

迷惑メールフォルダに入っていたときは、迷惑メールを解除してください。

Gmailの迷惑メールを解除

迷惑メールフィルタにかかった

注意
迷惑メールフィルタは、それまで届いていたメールが突然届かなくなることがあります。

とくにレッスンメールは、下記の理由により、突然届かなくなることがあります。

  • 毎日配信する
  • URLを多く含む
  • 外部システムから一斉配信する
不明点などあれば、弊社側で確認するため、ご登録頂いたメールアドレスの情報などを合わせて、お気軽に「support@nextep-english.com」までお問い合わせください。

キャリア別のメール受信設定

メールを、迷惑メール扱いにならず安定して受信するには、のドメインを指定して受信する設定が必要になります。
主なキャリアとGmailについてのリンクを掲載いたします。

NTT docomo  au   Softbank   Gmail 

もし上記に該当しない場合、「ご利用のメールアカウント(ex. Yahoo!メールなど) メール 受信設定」 などで検索して頂くか、ご自身のメールアドレスを確認した上、お気軽に運営事務局までご相談ください。